Sapere in anticipo:

• Tutti i partecipanti devono fornire il proprio nome completo e i propri recapiti al momento della prenotazione. Si prega di assicurarsi che il nome sul documento d'identità corrisponda esattamente a quello fornito al momento della prenotazione per evitare problemi all'ingresso.
• Il museo può modificare l'orario della visita, pertanto l'orario di prelievo potrebbe variare di conseguenza. Riceverai la conferma definitiva via e-mail 1-2 giorni prima della visita. A causa dell'elevatissimo numero di visitatori e delle politiche interne, Auschwitz-Birkenau si riserva il diritto di annullare tour o guide in qualsiasi momento, anche pochi giorni o ore prima della visita. In tal caso, sarai informato e, se possibile, ti verrà offerta una data o un programma alternativo.
• Tutti i visitatori sono tenuti a superare i controlli di sicurezza prima di entrare nel museo

• Si prega di fornire i propri recapiti (email e numero di telefono) al momento del pagamento. Verrete contattati il giorno prima del tour per confermare l'orario di partenza.
• Gli orari di partenza servono solo per comunicare al fornitore la vostra preferenza. Il tour operator ne terrà conto al momento dell'organizzazione della guida. Il Museo di Auschwitz deciderà l'orario di visita in base alla disponibilità del giorno.
• Ogni ospite dovrà portare con sé un documento d'identità o un passaporto corrispondente al nome e cognome forniti al momento della prenotazione, che saranno indicati anche sul biglietto d'ingresso al museo. L'ingresso potrebbe essere rifiutato se il nome fornito al momento della prenotazione non corrisponde a quello riportato sul documento d'identità fornito all'ingresso.