Privacy Policy
INFORMATIVA SITO WEB SUL TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CONAD
Per mezzo del presente documento, CONAD – Consorzio Nazionale Dettaglianti Società Cooperativa, in qualità di titolare del trattamento (‘Titolare’ o ‘CONAD’) ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (‘GDPR’) e al D.lgs. 196/2003 e s.m.i., desidera fornirti alcune utili informazioni riguardo alle modalità e alle finalità dei trattamenti di dati personali svolti su questo portale, accessibile sia da web che tramite la Conad APP (‘Portale Travel’), oltre che alle misure messe in piedi per garantire la sicurezza di tali dati.
Questa informativa è riferita unicamente al Portale Travel e non è in alcun modo applicabile a siti, applicazioni e piattaforme web, anche social, di terze parti (es. Facebook o Google), in qualunque modo accessibili da o tramite di essi. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione le informative di queste terze parti per capire, prima di accedere ai loro siti o applicazioni, o di utilizzare i relativi servizi, come saranno trattati i tuoi dati personali.
In varie sezioni del Portale Travel direttamente connesse alla gestione delle esperienze e dei pacchetti viaggio (es. il form ‘Contattaci’ per avere più informazioni; in fase di finalizzazione dell’acquisto; o per richieste di assistenza e customer care), ti sarà fornita una diversa e separata informativa da parte di Thruexperience S.r.l., in qualità di autonomo titolare, a cui CONAD ha affidato la gestione di tutte le attività ed i servizi da tour operator che richiedono apposite licenze ed autorizzazioni (leggi qui l’Informativa Travel Agency).
1. Quali dati personali trattiamo
A. Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del Portale acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati necessari all’uso dei protocolli di rete Internet (es. l’indirizzo IP del dispositivo da te utilizzato per navigare). In assenza di ulteriori dati, queste informazioni non ci permettono di identificarti, ma solamente di consentire il tuo accesso e la tua navigazione sul Portale, usufruendo correttamente dei servizi ad essi collegati.
B. Dati raccolti attraverso cookies
CONAD (congiuntamente alle Cooperative nostre socie e Gestione Carte Conad S.r.l.) utilizza cookie tecnici e di funzionalità per rendere più semplice e scorrevole la tua navigazione sul Portale. Per avere più informazioni sui trattamenti di dati connessi all’utilizzo di cookies, soprattutto analitici e di profilazione, oltre che di analoghi strumenti di tracciamento online, ti preghiamo di leggere la Cookie Policy applicabile.
C. Dati di registrazione
La semplice navigazione sul Portale e l’esecuzione di acquisti di esperienze e pacchetti viaggio non richiede la tua registrazione, o l’accesso al tuo account personale (qualora tu ne abbia creato uno su un qualsiasi sito web a marchio CONAD o sulla nostra APP, nel complesso ‘Canali online’). Tuttavia, la registrazione – valida su tutti i nostri Canali online (avrai quindi un unico account e profilo di accesso, di seguito ‘Account personale’) – ti permetterà di accedere ad ulteriori servizi e funzionalità. Qualora tu decida di registrarti, riceverai una separata ed apposita informativa, da parte di CONAD o di una delle Cooperative nostre socie (‘Cooperative’) o Gestione Carte Conad S.r.l. (‘GCC’), in dipendenza di se deciderai di associare o meno al tuo Account personale la tua carta fedeltà (Carta Insieme emessa da una Cooperativa, o Carta Insieme Più Conad Card emessa da GCC). Nel primo caso ti sarà fornita l’informativa della Cooperativa che ha emesso la tua carta, o di GCC, mentre nel secondo quella di CONAD dedicata agli utenti registrati senza carta.
C. Dati di acquisto
I dati legati agli acquisti che effettuerai sul Portale (dati anagrafici, di contatto, eventualmente fiscali e di dettaglio del prodotto o servizio comprato) ricadranno, come detto sopra, sotto l’esclusiva titolarità di Thruexperience. Tuttavia, qualora tu decida liberamente di fornire a Thruexperience il tuo specifico consenso alla comunicazione dei tuoi dati di acquisto a CONAD, potremo poi utilizzarli:
I dati sopra identificati saranno trattati da parte di CONAD per le seguenti finalità:
Le operazioni di trattamento riguardanti i tuoi dati saranno svolte da:
4. Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati
I tuoi dati personali saranno trattati da parte di CONAD secondo le tempistiche di seguito indicate, vale a dire non oltre il periodo necessario al raggiungimento delle finalità sopra identificate:
5. I tuoi diritti
Potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti spettano, vale a dire:
Il Titolare è CONAD – Consorzio Nazionale Dettaglianti Società Cooperativa, con sede a Bologna, Via Michelino n. 59, codice fiscale e n. Registro Imprese 00865960157, Partita iva 03320960374.
Il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) del Titolare è raggiungibile al seguente indirizzo: dpo@italiatravelmarketing.it.
Per mezzo del presente documento, CONAD – Consorzio Nazionale Dettaglianti Società Cooperativa, in qualità di titolare del trattamento (‘Titolare’ o ‘CONAD’) ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (‘GDPR’) e al D.lgs. 196/2003 e s.m.i., desidera fornirti alcune utili informazioni riguardo alle modalità e alle finalità dei trattamenti di dati personali svolti su questo portale, accessibile sia da web che tramite la Conad APP (‘Portale Travel’), oltre che alle misure messe in piedi per garantire la sicurezza di tali dati.
Questa informativa è riferita unicamente al Portale Travel e non è in alcun modo applicabile a siti, applicazioni e piattaforme web, anche social, di terze parti (es. Facebook o Google), in qualunque modo accessibili da o tramite di essi. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione le informative di queste terze parti per capire, prima di accedere ai loro siti o applicazioni, o di utilizzare i relativi servizi, come saranno trattati i tuoi dati personali.
In varie sezioni del Portale Travel direttamente connesse alla gestione delle esperienze e dei pacchetti viaggio (es. il form ‘Contattaci’ per avere più informazioni; in fase di finalizzazione dell’acquisto; o per richieste di assistenza e customer care), ti sarà fornita una diversa e separata informativa da parte di Thruexperience S.r.l., in qualità di autonomo titolare, a cui CONAD ha affidato la gestione di tutte le attività ed i servizi da tour operator che richiedono apposite licenze ed autorizzazioni (leggi qui l’Informativa Travel Agency).
1. Quali dati personali trattiamo
A. Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del Portale acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati necessari all’uso dei protocolli di rete Internet (es. l’indirizzo IP del dispositivo da te utilizzato per navigare). In assenza di ulteriori dati, queste informazioni non ci permettono di identificarti, ma solamente di consentire il tuo accesso e la tua navigazione sul Portale, usufruendo correttamente dei servizi ad essi collegati.
B. Dati raccolti attraverso cookies
CONAD (congiuntamente alle Cooperative nostre socie e Gestione Carte Conad S.r.l.) utilizza cookie tecnici e di funzionalità per rendere più semplice e scorrevole la tua navigazione sul Portale. Per avere più informazioni sui trattamenti di dati connessi all’utilizzo di cookies, soprattutto analitici e di profilazione, oltre che di analoghi strumenti di tracciamento online, ti preghiamo di leggere la Cookie Policy applicabile.
C. Dati di registrazione
La semplice navigazione sul Portale e l’esecuzione di acquisti di esperienze e pacchetti viaggio non richiede la tua registrazione, o l’accesso al tuo account personale (qualora tu ne abbia creato uno su un qualsiasi sito web a marchio CONAD o sulla nostra APP, nel complesso ‘Canali online’). Tuttavia, la registrazione – valida su tutti i nostri Canali online (avrai quindi un unico account e profilo di accesso, di seguito ‘Account personale’) – ti permetterà di accedere ad ulteriori servizi e funzionalità. Qualora tu decida di registrarti, riceverai una separata ed apposita informativa, da parte di CONAD o di una delle Cooperative nostre socie (‘Cooperative’) o Gestione Carte Conad S.r.l. (‘GCC’), in dipendenza di se deciderai di associare o meno al tuo Account personale la tua carta fedeltà (Carta Insieme emessa da una Cooperativa, o Carta Insieme Più Conad Card emessa da GCC). Nel primo caso ti sarà fornita l’informativa della Cooperativa che ha emesso la tua carta, o di GCC, mentre nel secondo quella di CONAD dedicata agli utenti registrati senza carta.
C. Dati di acquisto
I dati legati agli acquisti che effettuerai sul Portale (dati anagrafici, di contatto, eventualmente fiscali e di dettaglio del prodotto o servizio comprato) ricadranno, come detto sopra, sotto l’esclusiva titolarità di Thruexperience. Tuttavia, qualora tu decida liberamente di fornire a Thruexperience il tuo specifico consenso alla comunicazione dei tuoi dati di acquisto a CONAD, potremo poi utilizzarli:
- se non hai un Account personale, solo per effettuare analisi statistiche aggregate e quindi anonime;
- se sei registrato ed hai un Account personale, ma senza averlo associato ad una carta fedeltà, per inviarti comunicazioni di marketing (es. materiale promozionale e comunicazioni commerciali, o per chiederti di partecipare a sondaggi e ricerche di mercato, attraverso e-mail, sms e notifiche push) o per svolgere profilazione nei tuoi confronti (cioè per analizzare o prevedere, grazie ad algoritmi ed altri sistemi automatizzati, i tuoi gusti, abitudini e scelte di acquisto, per poterti offrire prodotti e servizi sempre più adatti ai tuoi reali interessi e poter elaborare promozioni e comunicazioni commerciali personalizzate) alle condizioni e nei modi illustrati nell’informativa che ti abbiamo fornito al momento della registrazione al Portale o ad uno qualsiasi dei Canali online, ovviamente sempre che tu abbia precedentemente fornito a CONAD i necessari consensi per questi specifici trattamenti (diversamente, se sei registrato ed hai un Account personale associato ad una carta fedeltà, il titolare che riceverà i tuoi dati e che li tratterà secondo l’informativa che lo stesso già ti ha reso e in base ai consensi da te espressi, sarà quella tra la Cooperativa o GCC che ha emesso la tua carta fedeltà).
I dati sopra identificati saranno trattati da parte di CONAD per le seguenti finalità:
- quelli di navigazione che, come detto, non ci permettono di identificarti se non previo abbinamento ad altre informazioni, per consentire la tua corretta ed efficiente fruizione dei contenuti e dei servizi offerti tramite il Portale Travel (Art. 6.1, lett. f) del GDPR), con esclusione dei trattamenti ricadenti sotto la titolarità di Thruexperience, per i quali riceverai un’informativa specifica;
- quelli raccolti tramite cookie, per rendere la tua navigazione ed il tuo utilizzo del Portale Travel i più semplici e fluidi possibile (Art. 6.1, lett. b) del GDPR), oltre che per garantirti il continuo miglioramento e la personalizzazione dei nostri servizi, nei modi e alle condizioni precisate nella nostra Cookie Policy, in base al tuo consenso (Art. 6.1, lett. a) del GDPR) acquisito secondo le procedure semplificate stabilite dal Garante per la protezione dei dati personali (‘Garante’);
- quelli connessi alla tua registrazione, per la creazione e la gestione del tuo Account personale, unico a livello nazionale (Art. 6.1, lett. b) del GDPR), secondo quanto indicato nella distinta informativa applicabile.
- i dati relativi agli acquisti da te effettuati sul Portale, se non hai un Account personale ma decidi di rilasciare a Thruexperience il tuo consenso a comunicare tali dati a CONAD, per svolgere analisi e statistiche di natura aggregata (Art. 6.1, lett. f) del GDPR).
- per adempiere e dare esecuzione a norme di legge o a ordini, decisioni e provvedimenti del Garante e di altre autorità competenti (art. 6.1, c) del GDPR);
- per comunicare i tuoi dati ad autorità ed enti competenti, in virtù di richieste vincolanti degli stessi o di obblighi di legge (art. 6.1, c) del GDPR);
- in virtù del proprio legittimo interesse ad accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria (art. 6.1, f) del GDPR).
Le operazioni di trattamento riguardanti i tuoi dati saranno svolte da:
- CONAD, con sede in Bologna, via Michelino, n. 59, codice fiscale e n. Registro Imprese 00865960157, in qualità di titolare del trattamento;
- dipendenti e collaboratori di CONAD, in veste di persone autorizzate al trattamento, appositamente istruite ai sensi dell’Art. 29 del GDPR;
- eventuali ulteriori terzi fornitori di servizi debitamente nominati quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Un elenco di tali soggetti sarà tenuto costantemente aggiornato e a tua disposizione contattando il Titolare.
4. Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati
I tuoi dati personali saranno trattati da parte di CONAD secondo le tempistiche di seguito indicate, vale a dire non oltre il periodo necessario al raggiungimento delle finalità sopra identificate:
- i dati di navigazione vengono eliminati al termine di ogni relativa sessione, tranne che per soli ed acclarati motivi di sicurezza, per consentire al Titolare di accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici commessi sul Portale o in connessione ad esso;
- i dati raccolti attraverso i cookie, secondo le tempistiche indicate nella Cookie policy applicabile;
- i dati da te forniti al momento della registrazione ai Canali online, fino a quando non deciderai di disattivare il tuo Account personale;
- i dati connessi ai tuoi acquisti eventualmente ricevuti in virtù del consenso da te fornito a Thruexperience e trattati per finalità statistiche ed analitiche aggregate, non oltre 24 mesi dalla loro registrazione nei nostri sistemi, sempre che tu non decida di revocare prima il tuo consenso nei confronti di Thruexperience.
5. I tuoi diritti
Potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti spettano, vale a dire:
- diritto di accesso: per sapere se CONAD stia o meno trattando tuoi dati e, in caso positivo, ricevendo informazioni riguardo a tutti gli elementi rilevanti di tale trattamento;
- diritto di rettifica: ottenendo senza ingiustificato ritardo la modifica e l’aggiornamento dei dati inesatti che ti riguardano;
- diritto alla cancellazione: ottenendo la cancellazione dei tuoi dati senza ingiustificato ritardo quando: a) tali dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) trattiamo illecitamente i tuoi dati personali; c) i tuoi dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo di legge applicabile a CONAD;
- diritto alla limitazione del trattamento: ottenendo la sospensione del trattamento quando: a) contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, per il periodo necessario a permetterci di effettuare le verifiche del caso; b) il trattamento è illecito e decidi di opporti alla cancellazione dei tuoi dati, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo; c) i tuoi dati non sono più necessari a CONAD in relazione ad alcuna delle finalità sopra identificate, ma lo sono per te ai fini dell’accertamento, esercizio e/o difesa di un tuo diritto in sede giudiziaria;
- diritto alla portabilità: ricevendo in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito, anche ottenendone la trasmissione diretta, se tecnicamente fattibile, ad un altro titolare del trattamento;
- diritto di opposizione: obiettando al trattamento dei tuoi dati per finalità di analisi statistiche o aggregate, per motivi connessi alla tua situazione particolare;
- diritto a presentare reclamo al Garante: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, presentando apposito reclamo alle autorità di controllo competenti – in Italia il Garante – qualora ritenessi che i trattamenti svolti da parte nostra violino la normativa vigente.
Il Titolare è CONAD – Consorzio Nazionale Dettaglianti Società Cooperativa, con sede a Bologna, Via Michelino n. 59, codice fiscale e n. Registro Imprese 00865960157, Partita iva 03320960374.
Il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) del Titolare è raggiungibile al seguente indirizzo: dpo@italiatravelmarketing.it.
