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Scegli la tua vacanza e richiedi il preventivo
Puoi effettuare un preventivo online selezionando “prenota” oppure puoi accedere a myConad, aggiungere l’offerta ai tuoi “preferiti” e ricevere un preventivo via e-mail dal nostro Servizio Clienti HeyConad Viaggi. Puoi contattare il Servizio Clienti HeyConad Viaggi telefonicamente al numero 045.89.69.924 o via e-mail scrivendo a clienti@viaggiconad.com oppure tramite l’apposito form online, avendo cura di specificare le seguenti informazioni:
- nome, cognome, recapito telefonico e indirizzo e-mail dove ricevere il preventivo
- numero di persone adulte viaggianti, numero ed età di eventuali bambini
- destinazione e/o nome della struttura ricettiva
- data inizio/fine soggiorno
- sistemazione (camera doppia, tripla, quadrupla, ecc.)
- trattamento (all inclusive, pensione completa, mezza pensione, camera e colazione, ecc..)
- eventuale trasporto indicando aeroporto/porto di partenza
Prenota il tuo viaggio
Puoi scegliere di prenotare direttamente online oppure telefonicamente o via e-mail tramite il nostro Servizio Clienti HeyConad Viaggi.
Prenotazioni online
Se prenoti online dovrai semplicemente seguire il procedimento di acquisto scegliendo se accedere come ospite (inserendo solo la tua email) oppure come cliente MyConad.
Passo 1 – Prezzi e periodi
Scegli periodo, sistemazione, quantità di camere, trattamento, eventuale trasporto, durata soggiorno e prezzo tra quelli disponibili.
Passo 2 – Occupazione
Scegli la tipologia di sistemazione e l’eventuale trattamento.
Passo 3 – Opzioni
Qui trovi tutti i servizi facoltativi con supplemento che puoi aggiungere alla prenotazione, ad esempio: cabine per traghetti, trasferimenti A/R aeroporto-hotel, autonoleggio, biglietti per attrazioni. In questa sezione trovi inoltre l’assicurazione di viaggio, che ti consigliamo di aggiungere sempre alla tua prenotazione, per proteggere la tua vacanza da eventuali imprevisti.
Passo 4 – Viaggiatori
Inserisci i dati dei partecipanti al viaggio (nome, cognome, data di nascita). In questa sezione hai la possibilità di:
- Inserire comunicazione e desideri non vincolanti sulla prenotazione (camera al piano terra, camere vicine, check-in serale, ecc.). Ti ricordiamo che quanto inserito in questo campo non può essere garantito né oggetto di contratto.
- alsiasi altra richiesta ti invitiamo a rivolgerti al Servizio Clienti HeyConad Viaggi, negli orari indicati alla sezione Contatti.
Passo 5 – Anagrafica
Compila tutti i campi relativi all’intestatario della prenotazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail, eventuale codice della Carta Conad (necessaria per ottenere gli extra vantaggi).
Passo 6 – Tipo di pagamento
Scegli il metodo di pagamento preferito tra Carta di credito e Bonifico Bancario. Qui puoi inoltre inserire un eventuale buono sconto.
Passo 7 – Verificare i dati
Controlla la correttezza dei dati inseriti nel riepilogo. Per modificare i dati inseriti utilizza le apposite funzioni presenti nella pagina. Prima di procedere con il pagamento prendi visione delle Condizioni di vendita, della Informativa sul trattamento dei dati personali e indica la tua scelta in merito alle finalità facoltative del trattamento dei dati. Ti invitiamo a stampare e salvare il riepilogo della prenotazione.
Prenotazioni tramite il Servizio Clienti HeyConad Viaggi
Puoi effettuare la richiesta di prenotazione tramite il Servizio Clienti HeyConad Viaggi, chiamando il numero 045.89.69.924 oppure scrivendo a clienti@viaggiconad.com
Effettua il pagamento
Per confermare la tua richiesta di prenotazione effettua il pagamento con Carta di credito o Bonifico Bancario
Carta di credito
Sono accettate tutte le carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard, ivi comprese PostePay e carte prepagate.
Puoi pagare direttamente online oppure tramite il Servizio Clienti HeyConad Viaggi, tenendo a portata di mano la tua Carta di credito e il numero della tua prenotazione/pratica.
L'acquisto con Carta di credito è gestito tramite piattaforma sicura Nexi, leader in Italia dei pagamenti elettronici. Per salvaguardare e criptare le informazioni riguardanti la Carta di credito ci serviamo della tecnologia “Transport Layer Security” (TLS). In particolare, per le transazioni online, sarai indirizzato alla piattaforma XPay, protetta da certificato di sicurezza, dove potrai inserire il numero della tua Carta di credito, la scadenza e il codice di sicurezza che trovi sul retro. L'acquisto tramite Carta di credito è protetto dai sistemi di sicurezza antifrode Verified by Visa e Mastercard SecureCode.
Bonifico bancario
Puoi scegliere di pagare con Bonifico Bancario inviandone copia, riportante il numero di CRO oppure il numero di ordine per bonifici online, via e-mail a clienti@viaggiconad.com oppure via fax al numero 045.21.09.230, entro 48 ore dalla prenotazione.
Ti ricordiamo le nostre coordinate bancarie:
Beneficiario: Italia Travel Marketing S.r.l.
Banca: Intesa Sanpaolo SpA Filiale: 59968 - Villafranca di Verona
Codice IBAN: IT07W0306959968100000008706
Codice BIC: BCITITMM
Causale: indicare il numero della prenotazione/pratica
Attenzione: in caso di mancata ricezione della copia del Bonifico Bancario entro 48 ore dalla richiesta di prenotazione, la richiesta di prenotazione sarà automaticamente annullata. La prenotazione s’intende perfezionata solo nel momento in cui riceverai la conferma di prenotazione. Qualora non dovessi ricevere la conferma di prenotazione, ti preghiamo di contattare urgentemente il Servizio Clienti HeyConad Viaggi per verificare che la pratica sia stata correttamente processata.
Non appena avremo contabilizzato il tuo pagamento, ti invieremo via e-mail la conferma di prenotazione, la ricevuta di incasso in caso di acconto e i documenti di viaggio al saldo totale. Ti ricordiamo che, nei casi dove è previsto il pagamento con Bonifico Bancario, per le prenotazioni entro i 10 giorni dalla data di partenza del viaggio, salvo diverse indicazioni, è consentito esclusivamente il pagamento con Carta di credito.
Acconto e Saldo
È possibile suddividere i pagamenti tra acconto e saldo a seconda delle modalità generali riassunte in tabella, fatto salvo quanto riportato nelle Condizioni di Vendita o eventuale diversa comunicazione a cura dell’Organizzatore
| Prenotazione | Data di prenotazione ‹ 35 giorni data partenza | Data di prenotazione › 36 giorni data partenza | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pacchetti vacanza | Saldo 100% - tramite Carta di credito - tramite Bonifico Bancario fino a 10 giorni data partenza |
Acconto 25% - tramite Carta di credito oppure Bonifico Bancario |
||||
| Saldo entro 35 giorni data partenza - tramite Carta di credito oppure Bonifico Bancario |
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| Pacchetti vacanza Organizzatore Italia Travel Marketing |
Saldo 100% - tramite Carta di Credito - tramite Bonifico Bancario fino a 10 giorni data partenza |
|
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| Singolo Servizio (traghetti, hotel, ecc...) |
Saldo 100% - tramite Carta di credito - tramite Bonifico Bancario fino a 10 giorni data partenza - tramite Carta di credito |
|||||
- all’atto della prenotazione o della richiesta impegnativa del pacchetto turistico dovranno essere corrisposti per intero l’eventuale quota d’iscrizione/gestione pratica ed eventuale quota assicurativa;
- eventuali sconti sono applicati all’atto del saldo della prenotazione;
- risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto del contratto di vendita.
Una volta contabilizzato il saldo totale della prenotazione ti invieremo i documenti di viaggio (voucher hotel, eventuali biglietti/convocazione per i trasporti, eventuale polizza assicurativa) via email, in tempo utile prima della partenza (circa 7 giorni prima dell’inizio del viaggio).
Ti raccomandiamo di:
- controllare subito i documenti di viaggio, segnalandoci immediatamente eventuali incongruenze;
- stampare e custodire con cura questi documenti che dovrai portare con te durante il viaggio.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare le sezioni Regolamento e Condizioni di vendita. Per ogni chiarimento o assistenza il nostro Servizio Clienti HeyConad Viaggi è a tua disposizione. Buona navigazione!
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(+39) 045 8969924
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Sabato
dalle 9:00 alle 15:00
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