Non consentito:

• bagaglio extra o bagaglio più grande di quello consentito in base allo spazio del veicolo

Costi aggiuntivi da pagare in loco:

• se lo spazio del veicolo è occupato, si devono pagare le tariffe per i bagagli extra
• nel tempo (all'ora): 7/7/14 USD per auto/furgone/autobus, da pagare in loco
• supplemento per arrivo in ritardo/anticipo dalle 22:00 alle 5:00: 6/7/9 USD per auto/furgone/autobus, da pagare in loco

Sapere in anticipo:

• ogni passeggero può portare con sé gratuitamente 1 piccolo bagaglio personale
• si prega di informare il fornitore locale sul proprio itinerario, almeno un giorno prima della partenza. È possibile trovare le informazioni di contatto nel voucher dopo la prenotazione
• l'autista parla normalmente vietnamita (altre lingue disponibili su richiesta con supplemento)
• Si prega di informare l'operatore locale della propria destinazione, almeno un giorno prima della partenza, la destinazione è: Hoi An Ancient Town
• il team del servizio clienti (di lingua inglese) è disponibile su WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• L'operatore del servizio di trasferimento ti contatterà via e-mail/WhatsApp entro 24 ore dalla prenotazione per confermare i dettagli del viaggio.
• Si prega di fornire: data e ora di ritiro, numero di passeggeri, punto di ritiro e riconsegna, numero del volo, nome completo (tutti i passeggeri), anno di nascita (tutti i passeggeri)
• Tempo di attesa: per i voli internazionali - 90 minuti; per i voli nazionali - 60 minuti; per la stazione ferroviaria/stazione degli autobus/hotel: 30 minuti